นโยบายความเป็นส่วนตัว PGDOG

บทนำและขอบเขตนโยบาย

PGDOG ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือทรัพย์สินที่มีค่า เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ PGDOG ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ pgdog.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากถอนเงิน หรือเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย PGDOG จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากผู้ใช้ โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

PGDOG ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและเป็นประโยชน์โดยตรงต่อบริการที่คุณใช้งาน โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การปรับแต่งประสบการณ์ — แนะนำเกมสล็อต คาสิโนสด หรือกีฬาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และอัปเดตสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน Anti-Money Laundering (AML) และการป้องกันการฉ้อโกง
• การวิเคราะห์และพัฒนา — ปรับปรุงฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น โดยใช้ข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตน

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น และจะขอความยินยอมเพิ่มเติมหากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในรูปแบบใหม่

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

PGDOG อาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น โดยพาร์ทเนอร์ทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet และระบบ Payment Gateway ที่ได้รับการรับรอง เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการ KYC — บริการยืนยันตัวตนภายนอกที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและป้องกันการสวมรอย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud และเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลด้วยการเข้ารหัสระดับสูง
• หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน PGDOG ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานของคุณราบรื่นที่สุด คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการรักษา session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ประเภทเกมที่ชอบ เพื่อให้ประสบการณ์ครั้งต่อไปสะดวกขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานฟีเจอร์ใดบ้าง และนำไปพัฒนาแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้ตามปกติ

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

PGDOG ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข หรือการรั่วไหล มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at rest) เพื่อป้องกันกรณีฐานข้อมูลถูกเข้าถึง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการสำคัญ
• การตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• การ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

แม้เราจะดูแลความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบความผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันที

ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

PGDOG เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งาน (Logs) — เก็บ 12 เดือนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• คุกกี้และข้อมูล Session — หมดอายุอัตโนมัติตามที่กำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้บริการ PGDOG คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างครบถ้วน ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน PGDOG ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง เราจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

การแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ PGDOG จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบ
• ระบุประเภทของข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบและขอบเขตของเหตุการณ์
• แนะนำขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน PGDOG ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล, ทันทีสำหรับไลฟ์แชท

คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรืออ่านแนวทางการเล่นที่รับผิดชอบเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ